Şüpheli İşlemler

Şüpheli işlem yönetiminde tanımlanan kurallar için ödeme geldiğinde kural koşulları sağlanması durumunda şüpheli işlem kaydı oluşturulur.

Şüpheli İşlem Kayıtları

Şüpheli işlem kaydı üzerinden üye işyeri siparişin kontrolünü sağlayarak siparişin iptal edilip edilmemesi, ödemenin iadesi ve listelere ekleme gibi işlemleri gerçekleştirebilir. Üye işyeri panelinde Şüpheli İşlem Yönetimi > Şüpheli İşlemler sayfasından bu işlemler görüntülenip, gereken operasyonlar gerçekleştirilebilmektedir.

Api ile şüpheli işlemleri aramak için Şüpheli İşlem Arama sayfasını inceleyebilirsiniz.

İncele

İnceleme işlemi panelde her şüpheli işlem kaydının sağındaki İncele butonu ile yapılabilmektedir. Bu butona basıldığında ödeme detayları görüntülenip iade işlemi gerçekleştirilebilmektedir.

Listeye değer ekleme

Listeye değer ekleme işlemi panelde her şüpheli işlem kaydının sağındaki Listeye Ekle butonu ile Kart Ekleme, Ip Ekleme ve Üye Ekleme alt menüleri ile yapılabilmektedir. Eklenen değer süreli veya süresiz olarak tutulabilmektedir.

not

Kart bilgileri PCI-DSS kuralları gereği açık bir şekilde saklanmayacağı için parmak izi bilgisi ile eklenebilecektir ve bu bilgi maksimum 2 saat boyunca saklanabilecektir.

• 
• 
• 

Api ile listeye değer eklemek için Listeye Değer Ekleme sayfasını inceleyebilirsiniz.

İnceleme tamamlama

İnceleme tamamlama işlemi her şüpheli işlem kaydının sağındaki İncelemeyi Tamamla butonu ile Fraud ya da Fraud Değil alt menüleri ile yapılabilmektedir. Tamamlanan bir kaydın şüpheli işlem durumu güncellenmektedir.

Şüpheli İşlem Durumları

Durum	Açıklama
WAITING	Şüpheli işlemin inceleme beklediğini gösterir.
FRAUD	Şüpheli işlemin fraud olduğunu gösterir.
NOT_FRAUD	Şüpheli işlemin fraud olmadığını gösterir.

Api ile inceleme tamamlama için Şüpheli İşlem Durumu Güncelleme sayfasını inceleyebilirsiniz.